Spletna trgovina Črna luknja deluje v podjetju Ponva d.o.o., Usnjarska cesta 25, 1240 Kamnik.
Spletna trgovina Črna luknja deluje 24 ur na dan, vse dni v letu.
Vse reklamacije, vračanje robe ob odstopu od pogodbe, dodatne informacije in podobno (glej v nadaljevanju) se rešujejo v trgovini Črna luknja, Poljanska cesta 19, 1000 Ljubljana, od koder spletna trgovina deluje.
Pazljivo preberite naslednje splošne pogoje poslovanja spletne trgovine, saj vas ti zavezujejo s trenutkom, ko stopite vanjo. Splošni pogoji so veljavni na vseh straneh spletne trgovine brez izjeme. V primeru, da se s ponujenimi splošnimi pogoji ne strinjate, vas prosimo, da ogleda strani in nakupa prek naše elektronske trgovine ne opravite. Šteje se, da ste z vsakim ogledom ali s transakcijo, opravljeno prek naše spletne trgovine, seznanjeni s celotno vsebino splošnih pogojev in ste v ponujene splošne pogoje privolili brez omejitev. Tudi v prihodnje ste, do preklica ali spremembe veljavnih splošnih pogojev, ob vsakem ogledu ali pri vsaki transakciji, opravljeni na naši spletni strani, zavezani z navedenimi splošnimi pogoji. Splošne pogoje bomo redno ažurirali in bodo v vsakem trenutku v svoji najnovejši in veljavni verziji v celotnem besedilu dostopni vsakomur brez težav.
Podjetje Ponva d.o.o. se zavezuje, da bo poslovanje spletne trgovine v skladu z vso veljavno zakonodajo.
Podjetje Ponva d.o.o. si pridržuje pravico do kakršnihkoli sprememb, delnih ali v celoti, kateregakoli dela splošnih pogojev brez posebne najave. Spremembe veljajo od trenutka objave.
Podjetje Ponva d.o.o. se ne zavezuje za pravilnost in popolnost podatkov na straneh elektronske trgovine, niti se ne zavezuje za pravilnost in popolnost tekstovnega, slikovnega ali zvočnega materiala. Fotografija in dejanski izgled artikla se lahko razlikujeta.
Vsa komunikacija, ki se vrši med kupcem in podjetjem Ponva d.o.o. v elektronski obliki se šteje, kot da je bila izvedena v pisni obliki in ima veljavo pogodbe.
Elektronska trgovina je odprta 24 ur na dan, vsak dan. Zaradi različnih tehničnih ali drugačnih razlogov poslovanje preko naše spletne trgovine ali celo dostop do trgovine včasih ni mogoč. Zato si podjetje Ponva d.o.o. pridržuje pravico, da za določen ali nedoločen čas omeji ali popolnoma ustavi prodajo nekaterih ali celo vseh izdelkov, ali da za določen ali nedoločen čas omeji ali popolnoma ustavi dostop do strani spletne trgovine, ali drugače omeji ali ustavi poslovanje spletne trgovine.
Ponudba in pogodba v elektronski trgovini sta v celoti objavljeni v slovenskem jeziku. Elektronska trgovina posluje samo na ozemlju Republike Slovenije. Prodaja in dostava blaga je možna samo na ozemlju Republike Slovenije. Pogodbo je moč skleniti le v slovenskem jeziku.
Elektronski izvod pogodbe prejme kupec po elektronski pošti takoj, ko odda naročilo. Priporočljivo je, da si ga natisne ali shrani na disk.
Izvod pogodbe v pisni obliki prejme kupec na dom (kot račun ob dobavi).
Uporabnik spletne strani v zvezi z uporabo te strani nima nikakršnih stroškov, povezanih z uporabo komunikacijskega sredstva. Podjetje Ponva d.o.o. ne zaračunava nobenih dodatnih stroškov, povezanih z uporabo komunikacijskega sredstva.
Nakup v spletni trgovini ali sploh kakršnokoli posredovanje osebnih podatkov na straneh spletne trgovine je dovoljen samo pravno - poslovno sposobnim osebam, starejšim od 15 let, ostale osebe morajo za vsako posredovano informacijo pridobiti zakonsko veljavno soglasje staršev ali skrbnika.
Podjetje Ponva d.o.o. ne prevzema nikakršne odgovornosti za kakršnokoli okvaro vaše strojne ali programske opreme zaradi obiska in operiranja s stranmi spletne trgovine ali za kakršnokoli škodo, povzročeno z izdelki, ali ki je v kakršnikoli zvezi z izdelki, kupljenimi v spletni trgovini.
Morebitni spori med strankami, ki izvirajo ali so v kakršnikoli povezavi s spletno trgovino, se rešujejo sporazumno, v nasprotnem primeru se stranke dogovorijo, da bo spor reševalo pristojno sodišče v Ljubljani ob uporabi slovenskega prava.
V nakupovalni voziček lahko zaradi narave uporabljene programske opreme dajete le artikle, ki so v tistem trenutku na zalogi. Zato so cene, ki so na pogodbi, trenutne cene in so enake, kot jih boste plačali ob prevzemu. Do trenutka, ko pride naročeno blago do vas, se nikakor ne morejo spremeniti.
V primeru artiklov z daljšim rokom dostave, pa se lahko zgodi, da pride do spremembe cene. V tem primeru ima kupec pravico, da brez utemeljitve odstopa od pogodbe.
Davek na dodano vrednost (DDV) je vključen v vse cene.
Plačati je mogoče:
• Po povzetju:
Običajen način je, da vam naročeno pošljemo na vaš naslov. Stroške kupnine in eventualne stroške dostave v gotovini in enkratnem znesku poravnate ob dostavi. Zato morate biti ne glede na vrednost naročila ob prevzemu osebno prisotni.
• V trgovini Črna luknja, Poljanska cesta 19, 1000 Ljubljana
Lahko pa se odločite, da naročene izdelke osebno dvignete na zgoraj navedenem naslovu, v tem slučaju lahko ob dvigu plačate z večino kreditnih kartic, ki so prisotne v Sloveniji (EuroCard/MasterCard, Karanta, bančne kartice, Visa, Maestro).
• Prek transakcijskega računa:
Za naročene izdelke vam bomo poslali podatke za nakazilo na naš transakcijski račun. Znesek plačila vsebuje tudi stroške poštnine. Ob prevzemu pošiljke ni treba ničesar plačati.
• Paypal:
Pri tem načinu plačila boste prek e-pošte dobili sporočilo, kjer boste s klikom na link vstopili v sistem Paypal, kjer boste lahko potrdili in izvedli plačilo svojega naročila. Za to obliko plačila morate biti registrirani v sistem Paypal. Podjetje Ponva d.o.o. ne nosi nobenih odgovornosti glede plačevanja s tem sistemom in ne bo nikoli zahtevalo vašega Paypal gesla.
• Dostava na dom Za nas usluge distribucije opravlja Pošta Slovenije. Kupec krije poštnino sam, če je znesek nakupa nižji od 50€, v nasprotnem primeru stroške poštnine krije podjetje Ponva d.o.o.
Stroški poštnine so enotni, obračunani po trenutnem ceniku in znašajo (ne glede na vrednost ali velikost pošiljke ter kraj pošiljanja) 3.30€.
Dostava naročenega blaga v spletni trgovini je mogoča le na ozemlju Republike Slovenije.
• Osebni prevzem Lahko pa se odločite, da naročene izdelke osebno dvignete v trgovini Črna luknja, Poljanska cesta 19, 1000 Ljubljana. V tem slučaju seveda ne plačate nikakršnih poštnih stroškov.
Naročeno blago lahko prevzamete naslednji delovni dan po oddaji naročila, kadarkoli med delovnim časom: v ponedeljek med 13.00 in 19.30, od torka do petka od 11.00 do 19.30 ure ter v soboto med 10.00 in 18.00.
Kdaj bom prejel(a) naročeno blago?
Izdelki označeni z Daljši rok dobave! bodo načeloma dobavljeni v roku 7-14 dni vendar se podjetje Ponva d.o.o. ne obvezuje, da bo temu res tako. Prosimo vas da nas o točnem času dobave povprašate.
• Dostava na dom
Če boste naročilo oddali do 12. ure, bo blago verjetno odpremljeno še isti dan in ga boste predvidoma prejeli v roku dveh dni (tudi v soboto, kar pa je predvsem odvisno od vašega poštarja).
Če boste oddali naročilo po 12. uri, bo morda odpravljeno še isti dan, bolj verjetno pa naslednji.
Naročila, ki jih dobimo v soboto, nedeljo ali praznik, bodo načeloma odpremljena prvi naslednji delovni dan (navadno ponedeljek).
Večina izdelkov naše skladišče zapusti še isti ali naslednji delovni dan po prejetem naročilu. Lahko pa se zgodi, da je izdelek, ki ste ga naročili, pravkar pošel (zaloge se avtomatično usklajujejo vsakih 10 minut) in ga ni več na zalogi. V tem primeru vas bomo o predvidenem roku dobave obvestili preko elektronske pošte ali telefona.
• Osebni prevzem v trgovini Črna luknja
Naročeno blago lahko prevzamete naslednji delovni dan po oddaji naročila, kadarkoli med delovnim časom: v ponedeljek med 13.00 in 19.30, od torka do petka od 11.00 do 19.30 ure ter v soboto med 10.00 in 18.00.
Ali lahko pošljem izdelek kot darilo tudi na drug naslov?
Če naročite izdelek tako, da vam ga dostavijo na dom in plačate ob dostavi, seveda dostava na kak drug naslov ni možna.
Davek na dodano vrednost (DDV) je vključen v vse cene.
Podjetje Ponva d.o.o. uporabnikom zagotavlja varovanje vseh njihovih osebnih podatkov. Vsi posredovani osebni podatki uporabnikov so namenjeni izključno uporabi v spletni trgovini Črna luknja ter administraciji storitve, te podatke pa bomo uporabljali ali razkrili le za namene, zaradi katerih jih je z vašim privoljenjem zbirala, oziroma na zahtevo uradnih organov Republike Slovenije.
Vse vsebine, ki so objavljene na straneh Črne luknje so last podjetja Ponva d.o.o. in/ali podjetij, katerih izdelke distributira podjetje Ponva d.o.o. Vsa avtorska dela so zaščitena že z nastankom in jih ni potrebno posebej označevati. Prepovedana je reprodukcija, distribucija, spreminjanje, javno prikazovanje in predvajanje ter ostale oblike izkoriščanja avtorskega dela.
S klikom na gumb Zaključi nakup kupec potrjuje, da je pogoje poslovanja prebral, jih razume, se z njimi strinja in jih bo upošteval.
